Banyak Keluhan Distribusi Air di Tengah Prestasi PDAM Tirta Pakuan

INILAH, Bogor - Wali Kota Bogor Bima Arya Sugiarto meminta jajaran Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Pakuan untuk meningkatkan kembali pelayanan air bersih kepada para pelanggan, meski perusahaan ini banyak mendapatkan prestasi. Tetapi nyatanya masih banyak keluhan pelanggan soal pendistribusian air PDAM.

Bima Arya mengatakan, dirinya kerap mendapatkan keluhan dari masyarakat mengenai persoalan pendistribusian air di sejumlah wilayah, di antaranya Cimahpar, Pajajaran Regency, hingga Cimanggu. Ia menginginkan masyarakat dapat menikmati pasokan air bersih dari PDAM secara menyeluruh.

"Saya ingin PDAM berupaya semaksimal mungkin untuk menjawab kebutuhan masyarakat Kota Bogor, khususnya dalam penyediaan pasokan air bersih," ungkap Bima kepada wartawan, Selasa (2/4/2019).

Bima melanjutkan, pihak menajemen harus memberikan pemahaman menyeluruh kepada para pelanggan, terkait program, kebijakan menajemen, hingga permasalahan dan kendalanya.

"Program, kebijakan, hingga kendala, pelanggan dan masyarakat harus tahu agar semuanya jelas dan terbuka. Manajemen dan karyawan fokus pada pelayanan air bersih," tambahnya.

Direktur Utama PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor Deni Surya Senjaya mengatakan, siap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kota Bogor, terutama dalam penyediaan air bersih. Dirinya sangat memahami kekhawatiran Wali Kota terhadap sejumlah aduan masyrakat mengenai permasalahan pasokan air.

"Kegelisahan sejumlah masyarakat  dipastikan bakal segera terjawab dan terselesaikan. Saat ini kami tengah mengupayakan pengoperasian Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Katulampa agar segera beroprasi demi memberikan kenyamanan kepada para pelanggan," tuturnya.

Deni menjelaskan, SPAM Katulampa sudah diuji coba. Airnya jernih sesuai dengan kualitas air minum, hanya saat ini pipa distribusinya sedang dipasang. Mudah-mudahan dapat segera dioperasikan. PDAM Kota Bogor akan menunggu SPAM berkapasitas 300 liter perdetik itu dapat dioperasikan. Jikapun ada sedikit hambatan dan gangguan dalam pengoprasiannya, PDAM akan berusaha semaksimal mungkin untuk menyegerakan pengoprasian SPAM tersebut kepada pelanggan.

"Sehingga gangguan air bersih yang selama ini terjadi dapat teratasi. Jajaran PDAM siap bekerja keras memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat Kota Bogor sesuai arahan Bapak Wali Kota," pungkasnya.