Di Arena Mobile World Congress 2023, XL Axiata Terima Trofi Opensignal Awards

INILAHKORAN, Bandung - Kerja keras PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) fokus menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Di sela-sela ajang Mobile World Congress 2023 yang berlangsung di Barcelona, Rabu 1 Maret 2023 Presiden Direktur & CEO XL Axiata Dian Siswarini menerima langsung trofi Opensignal Awards.

Apresiasi kepada XL Axiata itu diserahkan CEO Opensignal Dave Isenberg. 

“Pengakuan dari industri melalui laporan Opensignal ini tentu sangat membanggakan kami. Ini juga akan lebih memotivasi kami untuk bisa lebih baik lagi dalam melayani pelanggan. Kini standar kualitas XL Axiata telah meningkat dan menjadi tantangan bagi kami untuk bisa lebih baik lagi di bulan-bulan ke depan, termasuk memenangi kategori lainnya," kata Dian.

Baca Juga : Pos Indonesia Perkuat Digital Hub dan Digital Entrepreneurship

Hasil laporan Opensignal periode bulan 1 Agustus – 29 Oktober 2022, XL Axiata berhasil memenangi empat dari sembilan kategori. Keempat kategori tersebut yakni, pengalaman kecepatan unduh, pengalaman video, pengalaman gim, dan pengalaman aplikasi suara.

Dian menambahkan, berbagai inisiatif dan inovasi memang telah diimplementasikan oleh XL Axiata untuk meningkatkan kinerja jaringan. Upaya-upaya tersebut antara lain berupa menjaga ketersediaan dan kualitas sinyal pada seluruh BTS XL Axiata, serta optimisasi di sisi jaringan dan service (antara lain gim, video, voice).

Upaya peningkatan kualitas jaringan tersebut dilaksanakan secara berkesinambungan sehingga mampu mendekati espektasi experience yang diinginkan pelanggan. Selain itu, XL Axiata juga menerapkan smart investment, yaitu menambah kapasitas jaringan dengan mempertimbangkan pengaruh langsung terhadap pengalaman pelanggan.***

Baca Juga : XL Axiata dan PLN Icon Plus Berkolaborasi untuk Adopsi Teknologi Baru dan Digitalisasi