Inovasi Bersama Layanan Terjaga

INILAH, Bogor - Pelayanan air minum yang berkualitas tidak hanya bergantung pada infrastruktur, tetapi juga pada kemampuan mengelola perusahaan dan kompetensi sumber daya manusia.

Berbagi pengalaman antardaerah menjadi salah satu cara untuk memperkuat pengelolaan sekaligus menjawab tantangan pelayanan yang terus berkembang.

Semangat tersebut mempertemukan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor dengan dua perusahaan daerah air minum, yakni Perumda Delta Tirta Sidoarjo dan Perumda Tirta Pandalungan Jember. Ketiganya mengikuti kegiatan On The Job Training (OJT) di Ruang Rapat Utama Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, Senin (12/10).

Kegiatan ini menjadi ruang untuk bertukar pengetahuan, pengalaman, serta praktik terbaik dalam pengelolaan perusahaan air minum.

Selain mendorong efektivitas operasional, pelatihan tersebut juga diarahkan untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia agar pelayanan kepada masyarakat semakin berkualitas.

Direktur Utama Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, Rino Indira Gusniawan, mengatakan kolaborasi dan kemauan untuk terus belajar menjadi modal penting bagi perusahaan daerah dalam menghadapi tantangan sektor air minum yang semakin kompleks.

"Kolaborasi dan semangat untuk terus belajar menjadi langkah penting dalam menghadapi berbagai tantangan di sektor air minum saat ini," kata Rino dalam keterangan tertulis, Rabu (14/10).

Menurut dia, pertukaran pengalaman tidak hanya memperluas wawasan, tetapi juga membuka peluang bagi setiap perusahaan untuk mengembangkan inovasi dan meningkatkan profesionalisme dalam menjalankan pelayanan.

"Melalui wadah berbagi ini, kami bersama-sama memperkuat inovasi, meningkatkan profesionalisme, serta berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas bagi masyarakat," tambah Rino.

Dalam rangkaian OJT tersebut, peserta memperoleh pemahaman mengenai strategi manajemen dan operasional perusahaan.

Salah satu materi yang dibahas adalah penetapan dan penyusunan *Key Performance Indicator* (KPI) atau indikator kinerja utama secara efektif dan terukur.

(rizki mauludi/gin)