Penggemar Kecewa, Agensi IU Rilis Permohonan Maaf Terkait Masalah Merchandise Terbaru

INILAHKORAN, Bandung - Baru-baru ini banyak penggemar yang mengaku kecewa dengan produk dan pengiriman terkait marchandise solois IU hingga pihak agensi EDAM Entertainment merilis permohonan maaf.

Agensi EDAM Entertainment telah meminta maaf atas masalah dengan merchandise artis IU yang memiliki nama asli Lee Ji Eun ini.

Pihak agensi juga mengumumkan rencana mereka untuk mengambil tindakan hukum terhadap postingan jahat yang berkaitan dengan masalah tersebut.

Baca Juga: Leedo dan Xiaon ONEUS Istirahat Sementara dari Aktivitas Grup, Ini Alasannya!

Pada Rabu, 12 Januari 2022, EDAM Entertainment mengunggah pernyataan resminya ke akun media sosial mereka untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan '2022 IU Season's Greetings' dan merchandise terbaru lainnya.

"Halo. Ini adalah EDAM Entertainment. Pertama-tama, kami meminta maaf karena membuat penggemar khawatir karena banyak masalah yang baru-baru ini muncul," jelas EDAM Entertainment.

" Dengan kesalahan dalam '2022 IU Season’s Greetings', kami telah menyebabkan ketidaknyamanan dan kerepotan penggemar. Kami merasa bertanggung jawab atas kekecewaan para penggemar yang telah lama menunggu-nunggu 'Season's Greetings'," ungkapnya.

Baca Juga: Ini Alasan Free Zia 'Singles Inferno' Tolak Banyak Tawaran Debut Jadi Idol K-Pop

Agensi juga berkata akan melakukan yang terbaik agar masalah tersebut tidak terulang kembali.

"Untuk memastikan hal seperti ini tidak terjadi lagi, kami akan melakukan yang terbaik untuk memeriksa dan mengawasi secara menyeluruh selama persiapan untuk memastikan tidak ada bagian yang terbengkalai," jelasnya.

Pihak agensi juga saat ini telah membuat toko MD (merchandise) resmi yang dijual secara online.

Baca Juga: ONEUS Akan Gelar Tur AS 2022 'BLOOD MOON' di 14 Kota

Namun, akibat dari banyaknya masalah mengenai produk dan pengiriman yang membuat penggemar tidak nyaman, piahk agensi akan menerapkan sistem yang lebih baik lahi.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh beberapa (merchandise) 'Kalung Bulan Strawberry', di mana beberapa item yang rusak memiliki bagian ukiran yang terhapus dalam proses pembuatan. Kami akan menangani ini sehingga pertukaran cepat dapat diatur," terang agensi.

Selain itu, untuk membalas dukungan penggemar IU 'Uaena', pihak agensi berencana untuk melakukan pre-order untuk kotak musik.

Baca Juga: HYBE Ceritakan Detail Tentang Webtoon dan Novel Web BTS, TXT, dan ENHYPEN

"Kami akan membagikan informasi tambahan tentang ini (kotak musik) di kemudian hari. Bagi yang sudah memesan kotak musiknya, kami pastikan pengirimannya aman," kata agensi.

"Seiring dengan itu, karena pemogokan yang berkepanjangan dari perusahaan kurir, saat ini terjadi keterlambatan pengiriman. Kami melakukan yang terbaik untuk memeriksa dalam banyak cara dan mengirim menggunakan perusahaan kurir berbeda yang dapat memastikan pengiriman cepat,"

"Kami menangani ini untuk memastikan bahwa pengiriman dilakukan kepada penggemar sesegera mungkin, jadi kami meminta pengertian Anda. Kedepannya, kami akan melakukan yang terbaik untuk tidak hanya memberikan informasi terlebih dahulu mengenai produk MD resmi kami tetapi juga untuk memastikan bahwa tidak ada masalah dengan pre-order, pengiriman, dan CS," lanjutnya.

Baca Juga: Spoiler Ikatan Cinta 13 Januari 2022: Kepalang Nekat, Andin Tanyakan Soal Ini ke Aldebaran...

EDAM Entertainment juga akan mengambil tindakan hukum yang tegas secara teratur terhadap postingan jahat terkait artis di agensinya.***