Berawal dari Pesan WA, Damkar Kota Tasikmalaya Bantu Ambil Rapor Siswi Yatim

INILAHKORAN.ID - Chalsa (17), siswi kelas XI Jurusan Produksi Film SMKN 1 Tasikmalaya mendapat pengalaman tak terlupakan saat pembagian rapor. 

Lantaran sang ayah telah meninggal dunia dan ibunya harus bekerja, Chalsa terpaksa mengambil rapornya seorang diri.

Merasa ingin merasakan seperti teman-temannya yang didampingi orang tua saat menerima rapor, Chalsa kemudian mengirim pesan melalui WhatsApp (WA) ke call center Dinas Pemadam Kebakaran (Damkar) Kota Tasikmalaya. Pesan itu awalnya hanya iseng karena dia mengira tidak akan mendapat balasan.

"Kirain enggak bakal di-ACC, ternyata langsung direspons," ujar Chalsa, Rabu (24/6/2026).

Menurutnya, Damkar dipilih karena dikenal memiliki respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat. Tanpa sepengetahuan keluarganya, permintaan tersebut langsung disambut petugas yang sedang bertugas.

Petugas piket yang dipimpin Komandan Regu (Danru) Fikri bersama anggota Iqbal, Dicky, dan Azwar kemudian datang ke SMKN 1 Tasikmalaya untuk mendampingi Chalsa mengambil rapornya.

Chalsa mengaku sangat bahagia atas bantuan tersebut. Ia juga mengapresiasi pelayanan Damkar yang dinilainya tidak hanya menangani kebakaran, tetapi juga hadir membantu masyarakat dalam berbagai situasi.

"Terima kasih banyak kepada Damkar Kota Tasikmalaya yang sudah bersedia ngambilin rapor saya. Senang banget," katanya.

Sementara itu, Koordinator Lapangan Damkar Kota Tasikmalaya Hendrik Setiana mengatakan permintaan bantuan itu diterima melalui pesan WA yang masuk ke call center Damkar.

"Setelah mendapat pesan itu, petugas yang sedang piket langsung merespons dan memenuhi permintaan siswi tersebut untuk membantu mengambil rapor," ujar Hendrik.

Selain mendampingi pengambilan rapor, petugas juga memanfaatkan kesempatan tersebut untuk menyosialisasikan tugas dan fungsi Damkar kepada para orang tua siswa yang hadir.

Hendrik menyebut, ini merupakan pengalaman pertama bagi Damkar Kota Tasikmalaya membantu mengambil rapor siswa.

"Ini pertama kali kita mengambil rapor siswa. Biasanya selain pemadaman kebakaran, kami menangani evakuasi kucing, cincin, ular, dan berbagai layanan penyelamatan lainnya," pungkasnya.