Roket Indonesia, Layanan Kurir Instan JNE Gandeng Everpro Perkuat Ekosistem UMKM 

INILAHKORAN.ID - JNE terus memperkuat komitmennya dalam mendukung pertumbuhan pelaku UMKM melalui pengembangan layanan dan kolaborasi strategis. 

Salah satunya diwujudkan melalui kerja sama layanan instan kurir JNE yaitu aplikasi Roket Indonesia dengan Everpro sebagai mitra strategis dalam komunikasi dengan pelanggan melalui solusi WhatsApp Business Dashboard yang terintegrasi dengan Customer Relationship Management (CRM) dan Everpro. 

"Kolaborasi ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan Roket Indonesia untuk menghadirkan solusi komunikasi pelanggan yang efektif, efisien, dan memberikan manfaat lebih luas bagi ekosistem UMKM," kata Senior Vice President Marketing JNE Eri Palgunadi, Jumat (25/9/2026).

Menurutnya, Everpro menawarkan solusi untuk membuka peluang kolaborasi dengan UMKM yang telah terintegrasi dalam ekosistem Everpro. 

Melalui kerja sama itu, JNE menghadirkan WhatsApp Business Dashboard yang terintegrasi dengan Customer Relationship Management (CRM) Roket Indonesia. Integrasi tersebut diharapkan dapat mendukung komunikasi Roket Indonesia dengan pelanggan secara lebih terstruktur, sekaligus memberikan pengalaman layanan yang semakin mudah dan efisien. 

Pemilihan Everpro sebagai mitra strategis juga didukung oleh hubungan kerja sama yang telah terjalin sebelumnya. Dengan pengalaman dan pemahaman terhadap ekosistem bisnis roket Indonesia, proses kolaborasi dapat berjalan lebih mudah dan efektif karena kedua pihak telah memiliki pengalaman dalam membangun kerja sama. 

"Kerja sama dengan Everpro menjadi salah satu langkah Roket Indonesia untuk terus menghadirkan solusi yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan sekaligus memperluas manfaat bagi pelaku UMKM. Kami melihat adanya peluang untuk menghubungkan ekosistem JNE, JNE Loyality Card (JLC), Customer Roket Indonesia dan UMKM melalui pemanfaatan teknologi komunikasi yang semakin terintegrasi," ujar Eri. 

Sedangkan, Vice President of Everpro Faris Muhammad Hanif mengatakan Everpro siap mendukung kebutuhan teknologi Roket Indonesia, khususnya dalam menghadirkan solusi komunikasi pelanggan yang terintegrasi dan mampu mendukung pengembangan layanan secara berkelanjutan. 

"Everpro melihat adanya potensi besar dalam kolaborasi bersama Roket Indonesia. Kami siap mendukung kebutuhan teknologi Roket di Indonesia, khususnya dalam menghadirkan solusi komunikasi yang dapat membantu JNE mengelola hubungan dengan pelanggan secara lebih terstruktur, cepat, dan efisien," ujar Faris. 

Saat ini, Roket Indonesia hadir sebagai solusi layanan pengiriman yang mengedepankan kemudahan, kecepatan, dan fleksibilitas untuk memenuhi kebutuhan masyarakat maupun pelaku usaha. Didukung oleh jaringan dan pengalaman JNE dalam layanan logistik, Roket Indonesia memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan pemesanan dan memantau status pengiriman melalui aplikasi. 

Melalui kolaborasi JNE dan Everpro, JNE berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi dan membangun kemitraan yang dapat memberikan manfaat bagi pelanggan, member JLC, pengguna layanan Roket Indonesia, serta pelaku UMKM di Indonesia.