Apple Bakal Ubah Layanan Garansi iPhone

INILAH, New York - Sebuah memo yang dikirimkan Apple kepada toko ritel dan pegawai layanan pelanggan menyebutkan akan ada perubahan untuk layanan garansi di AppleCare+.

Bloomberg melaporkan bahwa Apple akan memperpanjang jeda untuk bergabung dengan program garansi tambahan Apple Care+ untuk konsumen di AS dan Kanada, menjadi setahun.

Sebelumnya, Apple memberikan waktu 60 hari sejak pembelian gadget, termasuk iPhone, untuk bergabung dengan AppleCare+.

Dalam memo tersebut, perusahaan teknologi yang bermarkas di Curpertino, Californa, AS itu menyatakan bahwa 'hal ini akan memberi konsumen peluang lain untuk melindungi gadget mereka dan mengakses semua keuntungan AppleCare+'.

CEO Apple Tim Cook mengatakan, permintaan AppleCare+ berkurang seiring merebaknya pandemi COVID-19. Perpanjangan jeda ini diyakini bisa memperbaiki penjualan iPhone yang anjlok sejak awal pandemi.

Dalam memo itu Apple juga meminta pegawai di toko ritel harus mengecek gadget yang ingin ditambah garansi dengan AppleCare+ untuk memastikan tidak ada kerusakan sebelum masuk masa garansi.

Tawaran jeda setahun ini hanya berlaku bagi konsumen yang membayar secara penuh, bukan mencicil secara bulanan. Jika mencicil, konsumen harus menggunakan kartu kredit Apple Card.

Garansi ini mencakup dua kerusakan tidak disengaja selama 24 bulan, senilai US$200 atau lebih, jika ingin termasuk garansi untuk hilang dan dicuri.

Sementara jika perlu perbaikan layar, pengguna AppleCare+ akan dikenakan biaya US$29 dari harga normal US$99. (inilah.com)