Disdukcapil Kota Bandung Ogah Turun Kelas Pelayanan Publik

INILAHKORAN, Bandung - Kepala Disdukcapil Kota Bandung Tatang Muhtar memastikan aspek pelayanan publik merupakan hal fundamental yang menjadi fokus.

Menurutnya, Disdukcapil Kota Bandung memegang teguh pada prinsip standar pelayanan publik terkait proses penyampaian dan pengelolaan di internal organisasi. Pada 2016-2019, pihaknya empat tahun berturut-turut mendapat penghargaan berkategori Predikat Sangat Baik.

Kemudian, pada 2020-2021 predikat Disdukcapil Kota Bandung naik kelas menjadi kategori Pelayanan Prima. Kategori itu merupakan peringkat tertinggi dari kinerja pelayanan publik.

Baca Juga: Foto: Banjir di Kawasan Bandung Selatan

"Kita berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan publik terbaik kepada warga Kota Bandung, khususnya dalam bidang administrasi kependudukan. Peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi salah satu fokus utama yang terus dikejar oleh kita untuk memberikan pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, dan akurat," kata Tatang saat Forum Konsultasi Publik Disdukcapil Kota Bandung di Hotel Horison, Selasa 15 Maret 2022.

Tatang menuturkan, Forum Konsultasi Publik diharapkan dapat memberikan input positif terhadap implementasi kebijakan administrasi kependudukan yang memiliki peranan penting dalam pelayanan publik lainnya.

Baca Juga: Menpora Zainudin Amali Apresiasi Grand Opening Intibios Bandung

"Forum Konsultasi Publik ini, dimaksudkan untuk menjaring aspirasi dari seluruh pemangku kepentingan dengan tujuan untuk menghimpun aspirasi atau harapan kepada pemangku kepentingan terhadap pelayanan publik. Juga mendapatkan kesamaan persepsi dalam mencari solusi akan kendala yang ditemukan di lapangan, khususnya dalam hal yang terkait dengan pemanfaatan dokumen administrasi kependudukan," ujarnya.

Sementara itu, Plt Wali Kota Bandung Yana Mulyana berharap Forum Konsultasi Publik akan dapat meningkatkan proses pelayanan kependudukan warga Kota Bandung yang lebih baik dan lebih cepat dengan prinsip keadilan. (Yogo Triastopo)