Manjakan Penumpang, KAI Sediakan Layanan Wifi Gratis dan Live Cooking di KA

INILAHKORAN, Bandung - Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (KAI) Didiek Hartantyo menegaskan, saat pandemi Covid-19 ini pihaknya terus melakukan berbagai inovasi.

"Saat pandemi ini, kita tinggal diam. Kita terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik untuk penumpang," kata Didiek Hartantyo di Stasiun Bandung, Jumat 24 September 2021.

Khusus menyambut HUT ke-76 KAI, pihaknya meluncurkan layanan wifi gratis pada KA Argo Bromo Anggrek, Argo Lawu, Argo Dwipangga, Argo Wilis, Taksaka, dan Argo Parahyangan. Hadirnya wifi gratis bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di era digital.

“Dengan wifi gratis, pelanggan tetap dapat beraktivitas seperti bekerja, mengakses konten hiburan, dan berkomunikasi selama dalam perjalanan,” ujar Didiek Hartantyo.

Baca Juga: KAI Percepat Waktu Tempuh, Kini KA Argowilis Bandung-Surabaya Gubeng Lebih Cepat 48 Menit

Menurutnya, saat berada di KA itu pelanggan dapat memilih SSID wifi dengan nama #FreeWi-fi:MacroAd untuk dapat mengakses wifi gratis selama perjalanan.

Inovasi lainnya, KAI meluncurkan layanan live cooking pada KA Argo Lawu, Argo Dwipangga, Taksaka, dan Argo Wilis. Setelah sebelumnya dihadirkan pada KA Argo Bromo Anggrek pada 1 Juni 2021, KAI kembali menambah layanan live cooking pada KA-KA lainnya atas dasar respons masyarakat yang positif.

“Harapannya, layanan ini dapat mengobati kerinduan para penikmat perjalanan kereta api serta memberikan pengalaman berkesan saat berkuliner selama dalam perjalanan,” kata Didiek Hartantyo.

Baca Juga: Pak Uu Ajak Warga Jabar Gunakan Kereta Api

Berbagai menu andalan dihadirkan dengan cara Live Cooking di atas Kereta Api yaitu Nasi Goreng Parahyangan Legend, Mie Godog Jawa, Mie Goreng Jawa, dan Nasi Sei Sapi. KAI Services menghadirkan koki-koki pilihan yang akan memasak di atas kereta api secara higienis, profesional, dan tetap memperhatikan keselamatan.

Selain langsung ke kereta makan, pemesanan hidangan pada kereta makan juga dapat dilakukan melalui WhatsApp di 0811-1061-2121 atau cukup melalui aplikasi KAI Access. Inovasi ini merupakan bentuk integrasi layanan KAI Services pada KAI Access untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan.

Baca Juga: Turun Harga, Ongkos Rapid Test Antigen di Stasiun Kini Hanya Rp45 ribu

Pada usia yang ke-76 ini, Didiek Hartantyo menegaskan KAI terus berupaya menyediakan layanan transportasi yang aman, efisen, dan terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

“Berbagai inovasi kami hadirkan guna menciptakan customer experience yang lebih baik dan memberikan nilai tambah kepada para pelanggan setia kereta api,” sebut Didiek Hartantyo. (*)