Pelanggan Zona 1 Kecewa Pelayanan Tirta Pakuan, Ini Jawaban Dirut
Pelanggan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor di zona 1 ramai-ramai menyampaikan kekecewaan terhadap pelayanan Perumda Tirta Pakuan dikarenakan pasokan air terhenti dan tidak ada solusi untuk pelanggan selama perbaikan pipa bocor ACP 21 di Jalan Raya Ciawi-Sukabumi, Kecamatan Caringin, Kabupaten Bogor. Meski perbaikan pipa tersebut sudah tuntas pada Rabu (19/5) malam, tetapi pasokan air belum bisa pulih.
INILAH, Bogor - Pelanggan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor di zona 1 ramai-ramai menyampaikan kekecewaan terhadap pelayanan Perumda Tirta Pakuan dikarenakan pasokan air terhenti dan tidak ada solusi untuk pelanggan selama perbaikan pipa bocor ACP 21 di Jalan Raya Ciawi-Sukabumi, Kecamatan Caringin, Kabupaten Bogor. Meski perbaikan pipa tersebut sudah tuntas pada Rabu (19/5) malam, tetapi pasokan air belum bisa pulih.
Dari informasi yang dihimpun, akun media sosial Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor juga menjadi sasaran pelampiasan kekecewaan pelanggan. Bahkan beberapa pelanggan merasa pelayanan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor tidak maksimal bukan saja saat adanya perbaikan kebocoran ini, tetapi dihari-hari biasa juga pelayanan kurang maksimal.
Salah satu pelanggan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor di zona 1 wilayah Kelurahan Sindang Rasa, H. Ariyawan mengatakan, memang untuk pemberitahuan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor sudah bagus dipublikasikan kan, akan tetapi apa langkah kongkrit untuk pelanggan karena air merupakan kebutuhan sehari-hari.
Baca Juga : Ajakan Cintai Kuliner Tradisional Bakal Menggelora di HJB ke-59
"Ini untuk telat bayar denda, bahkan bisa diancam diputus. Kalau ada komplain lama ditindaklanjuti. Apa 'kompensasi' bagi pelanggan dong malau ada force majeur seperti ini. Harusnya diberitahukan juga bahwa dampaknya bisa selama empat hari dari awal," ungkap Ariyawan pada Kamis (20/5/2021) siang.
Pelanggan lainnya, M. Garuda Jaya mengatakan, jalur Tajur Bogor Selatan mati terus aliran air, mau sampai kapan ini?.
"Air itu kebutuhan pokok sama kayak listrik, tolong diperhatikan. Lama-lama mending berhenti air PAM dan pakai sumur," tegasnya.
Baca Juga : Dewan Minta Disdik Awasi Prokes PTM, Bima Janji Evaluasi Berkala
Pelanggan lainnya di Kelurahan Sindang Rasa, Tikah menyampaikan, bahwa untuk pelayanan air Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor belum maksimal dikarenakan air mengalir hanya malam hingga dini hari saja. Kalaupun siang terkadang ada aliran tapi hanya sebentar sehingga selain harus modal untuk penampungan air, keluarganya harus kuat menahan kantuk demi mendapatkan air.
Halaman :
