XL Axiata Penuhi Kebutuhan Telepon dan Layanan Data Pelanggan

INILAH, Jakarta - PT XL Axiata terus menghadirkan layanan inovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di semua segmen. Kini, inovasi dilakukan pada paket layanan untuk pelanggan pascabayar XL Prioritas berupa paket khusus yang mengutamakan layanan telepon. Inovasi pada produk XL Priotita juga terimplementasi dalam pengenalan program Prio Deal. 

Chief Premium Segment XL Axiata Octavia Kurniawan mengatakian, untuk pakter awal pihaknya menawarkan kuota nelpon ke operator lain yang lebih besar, bebas nelpon sepuasnya ke nomor XL Axiata dan Axis, dan tersedia juga kuota data dan SMS. Dengan demikian, pelanggan akan bisa lebih optimal dalam melakukan panggilan telepon ke semua operator. 

“XL Prioritas selalu berusaha memberikan layanan telekomunikasi terlengkap kepada pelanggan. Inovasi harus kami lakukan terus-menerus agar pelanggan mendapatkan layanan yang maksimal sesuai kebutuhan mereka, sehingga bisa meningkatkan produktifitas dengan lebih nyaman. Di antara pelanggan XL Prioritas, ternyata banyak juga yang menggunakan layanan telepon tetapi tetap menggunakan data," kata Octavia, beberapa waktu lalu.

Menurutnya, dari sekitar 630 ribu pelanggan yang tercatat setidaknya 80% dari mereka intens menggunakan layanan telepon untuk aktivitas keseharian mereka. Kendatti saat ini layanan data semakin dominan, namun pada kenyataannya terdapat segmen pelanggan XL Prioritas yang lebih nyaman menggunakan layanan telepon. 

Dia menambahkan, mereka antara lain pengusaha muda atau pekerja kantoran dengan rentang usia 20-30 tahun. Berdasarkan hal itu, XL Axiata menawarkan produk inovatif bagi pengguna layanan telepon ini. Paket inovatif ini sekaligus sebagai upaya XL Axiata untuk menarik pelanggan baru yang membutuhkan layanan telepon dengan kualitas prima. 

Dalam paket myPRIO Talk+ terbaru ini ada 4 pilihan berserta manfaat yang dapat dipilih sesuai kebutuhan pelanggan. Di masing-masing paket terdapat kuota yang bisa digunakan pelanggan untuk menelepon ke operator lain dan sesama XL, mengakses data di semua jaringan XL Axiata, dan worry free SMS ke semua operator.

Rinciannya, myPRIO Silver Talk+ yang menyediakan 150 menit bicara ke operator lain dibanderol Rp100ribu, myPRIO Gold Talk+ yang menyediakan 250 menit bicara ke operator lain dibaderol Rp150ribu, myPRIO Platinum Talk+ 450 menit bicara ke operator lain Rp250ribu, dan myPRIO Diamond Talk+ 700 menit bicara ke operator lain dibanderol Rp450ribu.

Paket ini berlaku untuk semua pelanggan PRIORITAS. Pelanggan baru XL PRIORITAS dapat mendaftar paket ini melalui PRIORITAS Center/XPLOR/XL Center atau website prioritas.xl.co.id. Sedangkan untuk pelanggan setia XL PRIORITAS dapat membeli paket bulanan ini melalui aplikasi myXL Postpaid atau *123#.

Pelanggan bisa upgrade smartphone setiap tahun Sementara itu, layanan myPRIO DEAL dan myPRIO DEAL Plus sebagai layanan bundling pasca bayar menawarkan berbagai kemudahan bagi para pelanggan PRIORITAS maupun calon pelanggan baru yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan serta lifestyle.

Octavia menuturkan, program inovatif ini merupakan pertama di Indonesia. Inovasi akan terus dilakukan dalam XL Prioritas sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan sejalan dengan peningkatan kualitas jaringan yang dilakukan XL Axiata. Termasuk pada kualitas jaringan. 
Layanan XL Axiata saat ini didukung lebih dari 127 ribu BTS, termasuk lebih dari 53 ribu ribu BTS 3G dan lebih dari 37 ribu BTS 4G. Jaringan 4G LTE XL Axiata terus diperluas dan saat ini sudah mencapai lebih dari 408 kota/kabupaten di berbagai wilayah di Indonesia.

XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade jaringan lainnya untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas jaringan, dan kualitas layanan data seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data. (*)