DPRD Kota Bandung Berharap MPP Dapat Tingkatkan Kualitas Layanan Publik

INILAHKORAN, Bandung – Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Bandung berharap mal pelayanan publik (MPP) di Kota Bandung bisa meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Seperti diketahui belum lama ini MPP Kota Bandung telah melakukan tandatangan MoU dengan beberapa instansi yang akan mengisi gerai di MPP Jalan Cianjur tersebut.

Ketua Komisi B DPRD Kota Bandung Hasan Faozi mengatakan, hadirnya MPP Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) yang memfasilitas 26 instansi, dapat memudahkan jangkauan dan akses layanan bagi masyarakat. Pihaknya juga mengapresiasi langkah tersebut, dalam mengoptimalkan pelayanan lewat inovasi.

Baca Juga: MPP Jalan Cianjur Siap Beroperasi, Ini Daftar Gerai Pelayanannya

"Kami mengapresiasi langkah-langkah atau upaya yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Bandung, yang sudah melakukan inovasi-inovasi pembangunan selama ini. Khususnya untuk kepentingan dan pelayanan bagi masyarakat secara optimal, salah satunya dengan hadirnya MPP DPMPTSP ini," ujarnya.

Dia melanjutkan, hadirnya Gerai Pelayanan Publik (GPP) DPMPTSP di kawasan Bandung Timur, komplek Summarecon Bandung dan kini MPP DPMPTSP di pusat kota merupakan kemajuan penting. Pihaknya juga mendorong agar Pemerintah Kota Bandung untuk menambah inovasi serupa, minimal dua kawasan lagi yaitu Bandung Barat dan Bandung Utara.

"Dengan adanya tambahan inovasi seperti ini di dua kawasan tersebut, maka mudah-mudahan masyarakat akan semakin dipermudah untuk mengurus kepentingan layanan publiknya. Sehingga tidak akan terjadi penumpukan antrean pelayanan di suatu instansi dan wilayah tertentu," ucapnya.

Baca Juga: Tingkatkan Percepatan Kualitas Pelayanan, MPP Kabupaten Bandung Terintegrasi 27 Instansi dalam Satu Gedung

Senada dengan Faozi, Ketua Komisi C Yudi Cahyadi berharap dengan adanya MPP dapat meningkatkan kinerja layanan, sehingga masyarakat mendapatkan pelayanan yang efektif, efisien dan bermanfaat luas.

"Disini kami lihat ada beberapa mitra komisi C juga seperti, DPMPTSP, Distaru, dan lainnya. Maka, dengan hadirnya MPP DPMPTSP Kota Bandung ini, mudah-mudahan dapat menjadi upaya jemput bola untuk meningkatkan kualitas layanan yang lebih optimal kepada masyarakat," ucapnya.

Sementara Sekretaris Komisi A Erick Darmadjaya menilai, hadirnya MPP DPMPTSP Kota Bandung ini sedikit telat dibandingkan daerah lain. Kendati demikian, pihak tetap mengapresiasi inovasi tersebut guna percepatan pembangunan dan peningkatan kualitas layanan publik.

"Kami berharap dengan hadirnya pelayanan publik satu pintu yang lebih dekat dijangkau ini, dapat meningkatkan kesadaran dan kepedulian masyarakat sebagai warga negara yang baik, untuk melakukan pengurusan perizinan dan kebutuhan pelayanan publik lainnya. Hal itu pun perlu didukung dengan proses pelayanan yang optimal dari seluruh instansi pemerintah terkait," harapnya. *** (Yuliantono)