Grab Jabar Apresiasi 30 Mitra GrabCar Terbaik

INILAH, Bandung - Platform penyedia layanan transportasi on-demand dan pembayaran mobile, Grab Jawa Barat berikan apresiasi khusus kepada 30 mitra Grabcar terbaik.

Bertempat di RedsDipo, Jalan Dipati Ukur No.5 Bandung, Senin (4/2/2019). Para mitra Grab yang terpilih mendapat sertifikat mitra terbaik, pelatihan pelayanan terbaik, juga mendapatkan sejumlah bonus berupa pelayanan servis AC gratis, cuci mobil gratis, dan masih banyak yang lainnya.

Partner Engagement Eksekutif Grab Jawa Barat Mawaddi Lubby mengatakan, mitra Elit merupakan pengemudi GrabCar yang tidak pernah melakukan pembatalan atau cancel pada penumpang, selalu mendapatkan komentar baik dan bintang 5 dari penumpang, sering melakukan perjalanan serta mendapatkan pendapatan di atas rata-rata pengemudi GrabCar lainnya.

“Jadi ini adalah apresiasi kami terhadap mitra terbaik, yang diundang tidak banyak hanya 30 mitra terbaik dari seluruh Bandung raya. Kategori yang terbaik ini yang kami lihat adalah dia tidak pernah cancel orderan, selalu memberikan layanan terbaik terhadap penumpang, dan juga istilahnya selalu menyalakan semua fitur aplikasinya,” katanya.

Lubby mengaku, seperti yang diketahui, Grab sekarang mempunyai fitur terbaru bernama Grab Premium yang merupakan layanan terbaru dari GrabCar yang mengedepankan pengemudi-pengemudi terbaik yang tergabung dalam mitra Elit. Penumpang bisa mengakses mitra tersebut melalui GrabCar Plus, dan juga GrabCar Six Seater.

“Sekarang kalo ada penumpang yang kapasitasnya banyak melebihi empat orang bisa menggunakan fitur GrabCar Six Seater, dan kalo ada penumpang yang ingin mengambil pelayanan terbaik dan driver yang berpengalaman bisa menggunakan GrabCar Plus,” ujarnya.

Tak hanya itu, Lubby melanjutkan, dalam acara ini para mitra terbaik diberikan pelatihan berupa Service Excellent Workshop yang bertujuan untuk menjaga performa dalam memberikan kualitas pelayanan terbaik terhadap penumpang.

Hal ini juga menjadi bonus bagi para mitra yang telah berhasil mendapat bintang di atas rata-rata driver yang lainnya serta selalu mendapat komentar positif dari para pengguna jasa transportasi online khususnya GrabCar.

“Tentunya kami menyadari sekarang kita sudah tidak mengedepankan perang tarif lagi, yang ingin kami kedepankan adalah servis, yang ingin kami tuju adalah penumpang memilih aplikasi grab ini karena pelayanan terbaiknya bukan karena harganya yang murah,” jelasnya.

Lubby berharap, ke depannya pelayanan kualitas Grab bisa lebih meningkat, serta akan bekerja sama dengan polres untuk memberikan pelatihan serta edukasi safety riding bagi para mitra, juga bekerja sama dengan partner-partner Grab yang lain bisa memberikan benefit yang lebih kepada para mitra Grab lainnya.

“Kedepan kita akan terus meningkatkan pelayanan terbaik baik untuk para penumpang maupun bagi para mitra. Baik dengan memberikan pelatihan dan edukasi safety riding yang berkolaborasi dengan polres, ataupun dengan partner Grab yang lain agar bisa lebih memberikan benefit bagi para mitra,” tandasnya.