Tindaklanjuti Aduan Pelanggan, Tirta Kahuripan Genjot Suplai Air di Desa Tarikolot

INILAHKORAN.ID - Menindaklanjuti aduan pelanggan di Desa Tarikolot Citeureup melalui kanal media sosial, Tim Teknik Perumda Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor bergerak melakukan penelusuran serta penanganan terhadap gangguan distribusi air bersih. 

Hasil monitoring di lapangan menunjukkan adanya gangguan distrubusi air bersih atau penurunan tekanan air di sepanjang jalur distribusi Metro-Cibinong yang berdampak langsung kepada 1.021 pelanggan di Desa Tarikolot.

Direktur Umum Perumda Tirta Kahuripan Abdul Somad menuturkan berbagai langkah strategis untuk percepatan penanganan. 

Di antaranya, pembangunan jaringan pipa baru sepanjang ± 683 meter dengan diameter 6 inch dari booster Citeureup menuju Tarikolot melalui jalur Cibinong-Citeureup (booster pump Sukaraja) yang telah diselesaikan pada 10 April 2026.

“Selain itu, kami melakukan optimalisasi sistem distribusi melalui penambahan debit inlet, pemasangan valve untuk pengaturan aliran, serta peningkatan tekanan pompa pada booster pump Citeureup. Upaya ini diperkuat dengan penambahan suplai dari booster Az-Zikra Sentul guna mendukung kebutuhan air di Desa Tarikolot Citeureup," tutur Abdul Somad kepada wartawan, Jumat (24/4/2026).

Dia menjelaskan, pada Jumat pekan lalu petugas Perumda Tirta Kahuripan juga melaksanakan pemasangan gate valve untuk pengaturan aliran serta pekerjaan tapping pipa pada jalur Pondok Citeureup dan Tarikolot. 

Pekerjaan dilakukan sejak malam hingga pagi hari sebagai bagian dari upaya optimalisasi jaringan distribusi, sehingga tekanan dan debit air yang diterima pelanggan dapat meningkat secara maksimal.

Saat ini, Tim Distribusi Perumda Tirta Kahuripan terus melakukan berbagai langkah teknis untuk meningkatkan debit dan suplai air, guna memenuhi kebutuhan pelanggan secara bertahap. 

"Upaya ini meliputi pengaturan sistem distribusi serta optimalisasi sumber pasokan yang tersedia. Dengan harapan pelanggan di wilayah Tarikolot kembali dapat kembali menikmati layanan air bersih dengan kualitas, kuantitas dan kontinuitas yang terjaga,"  jelasnya.

Manajemen Perumda Tirta Kahuripan menyampaikan permohonan maaf atas gangguan pengaliran yang tidak sebentar di Desa Tarikolot dikarenakan membutuhkan waktu untuk melakukan step test evaluasi pengaliran dari hulu ke hilir. 

Dan memberikan apresiasi kepada pelanggan yang aktif menyampaikan laporan melalui media sosial, sehingga penanganan dapat dilakukan dengan cepat dan tepat sasaran. 

"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta respons terhadap kebutuhan pelanggan," tukas Abdul Somad.