Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Hengky Kurniawan Minta ASN di KBB Adaptasi Perkembangan Zaman 

INILAHKORAN, Ngamprah - Plt Bupati Bandung Hengky Kurniawan menilai pesatnya perkembangan teknologi dan digitalisasi menuntut pada aparatur sipil negara atau ASN di KBB untuk bekerja cepat namun diimbangi dengan kualitas pelayanan maksimal.

Guna merealisasikan hal tersebut, Hengky Kurniawan meminta seluruh ASN di KBB untuk mampu beradaptasi dengan perkembangan zaman. Menurutnya, hal tersebut dilakukan agar pelayanan kepada masyarakat bisa diberikan secara maksimal.

"Perkembangan teknologi saat ini menuntut para ASN di KBB untuk dapat memberikan pelayanan dengan cepat kepada masyarakat," kata Hengky Kurniawan kepada wartawan, Selasa 27 September 2022.

"Oleh karenanya perlu ada inovasi dan terobosan dalam bekerja," sambungnya.

Hengky Kurniawan menilai, dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat tidak bisa terus dilakukan dengan cara lama.

"Itu perlu dilakukan guna membuktikan kita bisa jadi ASN di KBB yang dapat melayani masyarakat dengan cepat dan tentunya bisa diandalkan," ujarnya.

Ia menerangkan, salah satu hal yang mesti dilakukan untuk mencapai hal itu dengan melakukan reformasi birokrasi dengan maksimal. Namun, memiliki dampak pada kualitas pelayanan yang terus meningkat.

"Karena perkembangan zaman dan teknologi saat ini yang memang menuntut kita untuk terus memperbaiki pelayanan dan tidak lupa agar tetap bekerja sepenuh hati serta ikhlas," terang Hengky Kurniawan.

Dengan adanya perkembangan teknologi ini, sambung dia, harus dibarengi dengan kecepatan para ASN di KBB dalam beradaptasi menyikapi hal tersebut. 

Dengan begitu, masyarakat bakal terus mendapatkan kemudahan dari sisi pelayanan.

"Jangan sampai ada aplikasi yang sudah dibuat tetapi tidak dijalankan dengan baik apalagi jika aplikasi yang sudah dishare kepada masyarakat tidak berjalan. Akibatnya, ada lagi aduan dari masyarakat," sebutnya.

Hengky Kurniawan menambahkan, pihaknya membuka ruang bagi ASN di KBB untuk menyampaikan ide maupun inovasi yang dimilikinya terutama terkait peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

"Tentunya saya sangat senang apabila ada ASN yang memiliki inovasi. Tentu saya menyiapkan waktu untuk sharing dan berdiskusi terkait hal tersebut," tandasnya.*** (agus satia negara)