XL Axiata Genjot Jaringan 4G dan Fiberisasi 

INILAH, Bandung - Jabar, Jateng, dan Yogyakarta merupakan wilayah penting bagi PT XL Axiata Tbk (XL Axiata). Pasalnya, hingga akhir September 2019 lalu total jumlah pelanggan di area tiga provinsi mencapai lebih dari 18 juta atau 17% dari total pelanggan secara keseluruhan. 

Regional Group Head Central Region XL Axiata Rd Sofia Purbayanti mengatakan, di tiga daerah itu pun jumlah pelanggan data mencapai 68% dan pelanggan data 4G sekitar 50%. Selain ketiga provinsi di Jawa tersebut, wilayah layanan XL Axiata Central Region juga mencakup Kalimantan Tengah dan Kalimantan Selatan. 

Untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan, Sofia menyebutkan pihaknya fokus menggarap pasar tersebut. Terlebih, kini pesatnya peningkatan trafik data mendorong pihaknya menyiapkan berbagai rencana strategis guna memenuhi segala ekspektasi pelanggan.

“Untuk itu, kita melakukan berbagai strategi termasuk di dalam rencana tersebut adalah berlanjutnya perluasan jaringan data 4G, fiberisasi seluruh jaringan, juga peluncuran produk yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan,” kata Sofia, Selasa (21/1/2020).

Menurutnya, di tingkat regional XL Axiata berhadapan langsung dengan kompetisi yang sangat ketat dalam meyakinkan masyarakat pengguna layanan data. Untuk itu, pihaknya berupaya keras mampu memenuhi ekspektasi masyarakat dan pelanggan agar mereka percaya dan setia dengan berbagai produk yang dimiliki. 

Saat ini, dia mengakui pola dan tren penggunaan layanan data rata-rata memang terus meningkat di semua area dan bahkan secara nasional. Namun, di setiap area memiliki karakteristik pengguna yang khas. Untuk sebagian besar daerah di Jabar, Jateng, dan Yogyakarta trafiknya relatif tinggi dengan karakter pelanggan sangat mobile dan lebih membutuhkan kualitas jaringan yang prima. 

Sedangkan, Group Head Corporate Communication XL Axiata Tri Wahyuningsih menjelaskan, salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas layanan yakni melalui proses fiberisasi yang telah terlaksana di sebagian besar wilayah di Jabar, Jateng, dan Yogyakarta. Secara teknis, fiberisasi merupakan upaya modernisasi jaringan dengan cara menghubungkan base transceiver station (BTS) melalui jalur fiber termasuk melakukan regenerasi perangkat-perangkat BTS. 

“Fiberisasi jaringan ini merupakan salah satu langkah dalam mempersiapkan jaringan 5G yang mampu menghadirkan kecepatan data yang tinggi, jumlah pemakai yang lebih banyak, dan delay atau latency yang rendah. Keunggulan teknologi ini hanya bisa didapatkan jika site atau BTS terkoneksi dengan fiber. XL Axiata telah melaksanakan program ini secara massif di seluruh wilayah Indonesia dalam tiga tahun terakhir,” ujar Tri. (*)