Hadapi Lebaran 1440 H, Telkom Miliki Program Layanan Prima

INILAH, Bandung - Program layanan prima menjadi salah satu cara PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) Regional III  Jawa Barat dalam menghadapi hari raya Lebaran di tahun ini.

Executive Vice President (EVP) Telkom Regional III Edwin Aristiawan mengatakan,  layanan itu bertujuan memberikan rasa nyaman dan menjaga konektivitas jaringan saat libur juga mudik Lebaran.

“Layanan ini untuk membantu semua masyarakat pengguna TelkomGrup, baik yang sifatnya berkomunikasi atau pun menggunakan layanan data internet. Nah dengan program layanan prima, kita ingin menjaga agar layanan kita tetap benar-benar prima,” kata Edwin pada Selasa (28/5/2019).

Mendorong program tersebut, Telkom Regional III Jabar dituturkan dia akan mendirikan posko siaga 24 jam. Nantinya, seluruh personil posko siaga 24 jam ini akan berjaga secara bergantian.

“Termasuk konsen kita kepada  CCTV  Dinas Perhubungan (Dishub) untuk mengamati lalu lintas. Selain itu, kita juga memberikan layanan di terminal-terminal dengan menyediakan wifi seperti yang diminta oleh pihak kepolisian dan Dishub,” ucapnya.

Program layanan prima, diharapkan dia mampu menjaga konektivitas jaringan TelkomGrup terjaga dengan baik tanpa ada satu kendala yang merugikan pengguna layanan Telkom.

“Seperti CCTV, ini kita jaga jangan sampai tidak berfungsi. Biasanya gangguan itu muncul karena kabel putus akibat pohon, layang-layang, dan yang paling ekstrem adalah ditabrak kendaraan. Makanya dalam periode libur ini, kita dirikan posko agar layanan tidak terganggu,” pungkas dia. (Yogo Triastopo)