Karhutla Bromo Meluas, BBTNBTS Buka Layanan Refund dan Reschedule Tiket

INILAHKORAN.ID - Kebakaran hutan dan lahan (karhutla) yang melanda kawasan Taman Nasional Bromo Tengger Semeru (TNBTS) kian meluas. 

Dampak dari insiden ini membuat Balai Besar TNBTS terpaksa menutup sementara kawasan wisata Bromo demi keselamatan para pengunjung.

​Bagi para wisatawan yang sudah membeli tiket kunjungan mulai 9 Agustus 2026 hingga 11 Agustus 2026 (atau sampai kawasan resmi dibuka kembali), pihak pengelola menyediakan dua skema kompensasi, yaitu reschedule (Penjadwalan Ulang) dan refund (Pengembalian Dana).

​Opsi Pengembalian Tiket dan Penjadwalan Ulang

​BBTNBTS memberikan kemudahan bagi wisatawan terdampak agar tidak merugi. Berikut rincian opsi yang dapat dipilih:

​reschedule: Bebas biaya perubahan jadwal kunjungan, berlaku hingga 31 Desember 2026.

​refund: Pengembalian dana secara penuh (100%) yang akan dikirim langsung via transfer rekening bank atau e-wallet.

​Syarat dan Cara Mengajukan refund / reschedule Tiket Bromo

​Proses pengajuan dilakukan secara online melalui formulir resmi yang disediakan oleh BBTNBTS. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

​Klik link pada bio Instagram resmi @bbtnbromotenggersemeru atau akses langsung bit.ly/form-refund-reschedule-karhutla-Bromo.

​Isi formulir pengajuan dengan data yang valid dan lengkap.

​Unggah bukti tiket atau bukti pembayaran yang sah.

​Tunggu konfirmasi dari petugas melalui WhatsApp atau email.

​Catatan Penting:

​Batas Waktu Pengisian Formulir: Maksimal 31 Agustus 2026.

​Waktu Pemrosesan refund: Membutuhkan waktu 3–14 hari kerja setelah seluruh data berhasil diverifikasi.

​Layanan Customer Support

​Apabila wisatawan mengalami kendala atau membutuhkan informasi lebih lanjut terkait pengajuan tiket, pihak BBTNBTS telah menyediakan layanan kontak darurat via telepon/WhatsApp di nomor berikut:

​085117788005

​085158891328