Pemprov Jabar Perluas Layanan Publik, Buka Pos Pengaduan Bale Sri Baduga di Purwakarta

INILAHKORAN, Bandung – Pemerintah Provinsi Jawa Barat kembali memperluas layanan pengaduan masyarakat dengan membuka Pos pengaduan Bale Sri Baduga Purwakarta.

Langkah ini menyusul operasional Lembur Pakuan Subang dan Bale Pananggeuhan Gedung Sate Bandung, sebagai wadah penyerapan aspirasi dan keluhan warga terkait persoalan pendidikan, kesehatan, hingga sengketa hukum.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Jabar Adi Komar mengatakan, Bale Sri Baduga telah mulai beroperasi sejak pekan ini dan masih dalam tahap uji coba.

“Pertama disosialisasikan dulu, supaya warga sekitar juga tahu. Tadi saya lihat di Purwakarta sudah mulai jalan. Kita sudah menempatkan orang-orang yang tugas,” ujarnya saat dihubungi, Selasa 14 Oktober 2025.

Adi menambahkan, Pemprov Jabar juga menyiapkan pembukaan pos pengaduan serupa di Bale Pakuan Padjadjaran Bogor, Bale Jaya Dewata Cirebon, dan Bale Niskala Garut.
“Itu bertahap nanti,” katanya.

Menurut Adi, hasil evaluasi terhadap Bale Pananggeuhan Gedung Sate selama sepekan terakhir menunjukkan pelayanan berjalan lancar tanpa kendala berarti.

Meski demikian, pihaknya menemukan adanya warga yang melapor berulang kali di beberapa pos berbeda.

“Kesulitan yang disampaikannya ini sudah dibantu dalam waktu dekat. Jadi hari ini ke Subang, sudah dibantu. Besoknya di Gedung Sate (minta bantu lagi), nah itu kita tidak bisa,” tandasnya.

Dengan kehadiran pos pengaduan di berbagai wilayah, Pemprov Jabar berharap proses penanganan aspirasi masyarakat menjadi lebih cepat, dekat dan terkoordinasi. ***