Viral Pelayan Resto Sebut Pelanggan 'Tobrut' hingga Berujung Dipecat

INILAHKORAN.COM, Bandung - Sebuah kejadian viral di media sosial melibatkan seorang pelayan yang menggunakan kata 'Tobrut' untuk menyebut seorang pelanggan. Respons cepat dari pihak restoran diikuti dengan permintaan maaf.

Seorang netizen mengekspresikan kekesalannya terhadap insiden yang dialami temannya di sebuah restoran, menunjukkan bukti struk pembayaran yang mencantumkan sebutan yang dianggap tidak pantas. 

Pada Kamis (27/6/2024), netizen dengan akun @radennisya mengungkapkan kejadian tersebut dengan menampilkan struk pembayaran.

"Really? remarks TOBRUT? IRONFIST?" ungkapnya.

Dalam postingannya, netizen tersebut menjelaskan bahwa temannya mengunjungi Iron Fist malam sebelumnya dan menyajikan detail kronologi lebih lanjut di Instagram temannya. Mereka memutuskan untuk merahasiakan identitas korban.

Netizen tersebut mengekspresikan kegeramannya terhadap penggunaan istilah 'Tobrut', yang dianggapnya sebagai penghinaan verbal. 

"Tadi malam di WhatsApp disuruh takedown. Cuma dikirimin video maaf tanpa rasa bersalah. I said NO sampai ada official media statement," tambah netizen tersebut.

Raden Nisya, netizen yang melaporkan insiden ini, menyebutkan bahwa temannya telah mengajukan komplain langsung kepada pihak Iron Fist melalui pesan pribadi di Instagram.

Ketika temannya melihat struk pembayaran untuk membagi pembayaran, dia terkejut melihat sebutan 'Tobrut' tercetak di sana.

"Saya menemukan remarks di bill-nya yang menurut saya mengarah ke hal negatif dan ini sudah termasuk sexual abuse," ujar teman dari Raden Nisya.

Pihak Iron Fist merespons dengan cepat melalui unggahan Instagram, meminta maaf atas insiden ini. Mereka juga mengonfirmasi bahwa server mereka, Sonny, telah dipecat sebagai konsekuensi dari kejadian tersebut.

"Kami mengambil tindakan tegas untuk menangani insiden ini. Pegawai yang terlibat sudah kami kenakan tindakan disipliner terberat berupa PHK. Kami juga berkomitmen untuk memperkuat program pelatihan staff kami untuk menegaskan pentingnya menjaga lingkungan yang penuh hormat dan aman bagi semua tamu kami. Untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang di masa depan," tulis dalam keterangannya dari Iron Fist.