RSUD Otista Soreang Angkat Bicara Usai Video Dugaan Penolakan Pasien Asma

INILAHKORAN.ID - Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Otto Iskandardinata (Otista) Soreang, Kabupaten Bandung, akhirnya merespons kegaduhan yang terjadi di media sosial. 

Pihak rumah sakit secara resmi menyampaikan permohonan maaf dan memastikan tengah melakukan langkah peninjauan internal.

​Langkah cepat ini diambil setelah sebuah video yang memperlihatkan keluhan seorang warga terkait pelayanan IGD RSUD Otista Soreang viral. Dalam video tersebut, seorang ibu yang mengalami serangan asma akut diduga ditolak masuk dengan alasan kapasitas ruangan penuh.

​Sampaikan Maaf dan Lakukan Investigasi Internal

​Melalui akun Instagram resmi @rsudotoiskandardinata, pihak manajemen memberikan respons langsung di kolom komentar guna meredam polemik yang menggelinding di tengah masyarakat.

​Pihak RSUD Otista Soreang menyatakan bahwa mereka menerima dengan terbuka segala kritik yang masuk dan menjadikannya sebagai bahan evaluasi serius.

​"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya yang saat ini beredar di media sosial. Saat ini kami sedang melakukan peninjauan dan melakukan tindak lanjut atas hal tersebut," tulis pihak @rsudotoiskandardinata dalam pernyataan resminya.

​Manajemen Sebut Kritik Warganet Sebagai Bahan Evaluasi

​Pihak rumah sakit plat merah tersebut juga menyampaikan rasa terima kasih kepada warga masyarakat yang telah mengawal dan memberikan masukan terkait mutu pelayanan kesehatan di Lingkungan RSUD Oto Iskandar Di Nata.

​Manajemen menegaskan bahwa komitmen peningkatan pelayanan akan terus dilakukan agar insiden serupa tidak terulang kembali di masa mendatang, terutama dalam penanganan pasien dengan kategori darurat (urgent).

​"Kami sangat menghargai setiap kritik dan saran Bapak/Ibu, karena hal tersebut menjadi bahan tinjauan dan evaluasi bagi kami," tambah pihak rumah sakit.

Diberitakan sebelumnya, viral video pasien diduga ditolak saat hendak berobat dengan alasan penuh. Tak hanya itu, pasien yang disebut memiliki asma tersebut diminta ke rumah sakit lain.