Tinjau OPD di Balai Kota, Wakil Wali Kota Minta Pelayanan Publik di Kota Bandung Lebih Optimal

INILAHKORAN, Bandung - Wakil Wali Kota Bandung, Erwin mengunjungi sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD) dan bagian di lingkungan Balai Kota Bandung.

Menurut ia, kunjungan ini bertujuan untuk meninjau kegiatan, fasilitas serta mendorong optimalisasi pelayanan publik di kawasan perkantoran balai kota.

“Alhamdulillah, setelah keliling melihat lingkup OPD. Zaya melihat semangat kerja yang sangat tinggi. Semua ASN di sini harus bekerja dengan mengutamakan kepentingan masyarakat,” kata Erwin, Senin 24 Februari 2025.

Lebih lanjut, pihaknya menyebut pentingnya kolaborasi antar instansi serta peningkatan kualitas pelayanan publik. Baik dari aspek sumber daya manusia maupun fasilitas pendukung.

“Saya berharap pelayanan publik ini harus lebih optimal. SDM harus semakin baik, dan ruangan-ruangan pelayanan harus nyaman. Bahkan, hal kecil seperti toilet harus diperhatikan agar masyarakat yang datang merasa nyaman,” ucapnya.

Erwin juga mengamati kondisi beberapa ruangan yang masih perlu perbaikan.

“Ada ruangan yang masih pengap dan panas. Jika memungkinkan, ruangan-ruangan ini perlu diperbaiki agar pegawai dapat bekerja dengan lebih nyaman dan pelayanan menjadi lebih maksimal,” ujar dia.

Selain itu, ia juga mendorong integrasi dalam pelayanan agar lebih efisien.

“Saya ingin semua pelayanan ini bisa menyatu, tidak terpisah-pisah, agar koordinasi lebih cepat. Jika masih ada lahan yang bisa dimanfaatkan, lebih baik dimaksimalkan,” jelasnya.

Erwin berharap, hal ini menjadi langkah awal dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Bandung, dengan lingkungan kerja yang lebih baik dan sistem pelayanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat. ***