Yuk, Intip Wajah Baru Layanan dan Inovasi BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci

INILAHKORAN, Bandung-Selain tampak baru, Ruang Layanan BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci lebih ramah disabilitas. Wajah baru Ruang Layanan tersebut adalah jawaban atas kebutuhan para peserta yang menginginkan layanan modern, mudah dan cepat.

Kepala Kantor Wilayah Jawa Barat BPJS Ketenagakerjaan Romie Erfianto mengatakan telah memperkenalkan wajah baru Ruang Layanan BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci di Bandung pada Selasa (21/3/2023). Pada kesempatan tersebut, hadir pula Wakil Gubernur Jawa Barat Uu Ruzhanul Ulum. 

"Kami menyelenggarakan House Warming untuk memperkenalkan wajah baru layanan BPJS Ketenagakerjaan" ujar Romie, Jumat 24 Maret 2023.

Menurut dia, BPJS ketenagakerjaan sedang memperbaharui semua ruang layanan di seluruh Indonesia, salah satunya yaitu di BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci.

"Kami ingin memberikan pengalaman yang positif kepada stakeholder, dan peserta yang datang ke Kantor Cabang" ungkap Romie.

Proses perubahan ini telah dimulai sejak Maret 2022 dan hingga saat ini prosesnya masih terus berjalan di kantor cabang seluruh Indonesia.

Konsep dasar gedung BPJS ketenagakerjaan terbaru adalah modern, identitas, corporate color, trust, transparansi dan green design.

Dengan perkembangan waktu, konsep gedung Kantor BPJS Ketenagakerjaan mengalami perubahan menjadi lebih modern, menyesuaikan perkembangan zaman, sebagai bentuk identitas, dan transparan. Hal ini dapat dilihat dari penggunaan dinding kaca ruangan kami yang menginspirasikan sikap kami yang transparan kepada stakeholder.

"Kami juga berharap dengan konsep gedung yang sama di semua Kantor Cabang dapat menunjukan identitas resmi BPJS Ketenagakerjaan" tutur Romie.

Selain kanal fisik, pihaknya juga terus mengembangkan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO), aplikasi JMO dapat diakses dari HP peserta, melalui aplikasi ini peserta dapat mengupdate data pribadi, mengakses berbagai informasi fasilitas layanan kecelakaan kerja dan informasi lainnya, mendaftar menjadi peserta bahkan melakukan klaim.

Sedangkan untuk peserta yg belum memiliki HP android kami menyiapkan ruang layanan 24/7, fasilitas ini dapat digunakan untuk mendapatkan berbagai layanan online sebagaimana yg terdapat pada applikasi JMO.

Romie menambahkan, selama periode tahun 2022 kami telah membayarkan klaim sebanyak 782 ribu kasus dgn nilai manfaat 6,5 T yang terdiri dari pembayaran manfaat 5 program JHT, JKK, JKM, JKP dan JP.

Selain program utama tersebut BPJS Ketenagakerjaan terus meningkatkan layanan dan manfaat diantaranya terdapat Manfaat Layanan Tambahan yang dapat dinikmati oleh seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan antara lain: Beasiswa bagi anak pekerja, program kepemilikan rumah dan Sarana Kesejahteraan peserta berupa Rumah Susun Sederhana Sewa (Rusunawa), pungkas Romie.

Sebelumnya, Wakil Gubernur Jawa Barat Uu Ruzhanul Ulum menuturkan inovasi baru dari BPJS Ketenagakerjaan mempermudah masyarakat untuk mengklaim serta mendapatkan informasi mengenai asuransi jaminan sosial.

"Saya mengucapkan terima kasih dan mengapresiasi lahirnya pelayanan baru BPJS Ketenagakerjaan Jawa Barat dengan sistem dan tempat yang baru ini menunjukan komitmen BP Jamsotek untuk melayani masyarakat lebih baik dan prima lagi" ujarnya, dalam acara House Warming BPJS Ketenagakerjaan.

Beragam inovasi layanan ini diharapkan mampu mempermudah peserta dalam melakukan klaim manfaat jaminan sosial.

"Para tenaga kerja dan perusahaan dapat mendorong para karyawannya untuk segera terdaftar dalam BPJS Ketenagakerjaan. Berikan pemahaman, bila perlu diwajibkan seluruh pekerja harus masuk BPJS Ketenagakerjaan. Hal tersebut akan jauh lebih bagus. Sebab, menjadi salah satu solusi dalam masalah sosial masyarakat mengenai tenaga kerja," ujarnya (Rianto Nurdiansyah)