Di Balik Angka, Ada Kekuatan Figur

Oleh: Yuliantono

ANGKA kepuasan 95,4 persen bukan hanya berbicara tentang kinerja pemerintahan. Di baliknya, ada sosok yang dinilai berhasil membangun kedekatan dengan masyarakat melalui cara berkomunikasi yang berbeda.

Survei Lembaga Survei Indonesia (LSI) menunjukkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap Gubernur Jawa Barat Dedi Mulyadi juga dipengaruhi oleh kekuatan personal figur yang telah lama dikenal publik.

Direktur Eksekutif LSI Djayadi Hanan mengatakan, popularitas Dedi Mulyadi hampir menyentuh angka sempurna. Hampir seluruh masyarakat Jawa Barat mengenal figur yang akrab disapa KDM tersebut.

Popularitas itu kemudian diperkuat oleh gaya komunikasi yang sederhana dan dekat dengan kehidupan masyarakat. Dalam berbagai kesempatan, Dedi lebih sering menghadirkan cerita-cerita kemanusiaan dibanding sekadar menyampaikan capaian program.

"Pola-pola komunikasinya yang dianggap sangat merakyat, punya sentuhan-sentuhan kemanusiaan terhadap kehidupan masyarakat sehari-hari dari berbagai lapisan masyarakat itu, saya kira juga berpengaruh terhadap evaluasi positif masyarakat kepada kinerja beliau sebagai Gubernur," kata Djayadi.

Pendekatan tersebut semakin efektif karena bertemu dengan tingginya penggunaan internet di Jawa Barat. LSI mencatat sekitar 84 persen masyarakat Jawa Barat telah terhubung ke internet, dengan mayoritas aktif menggunakan media sosial.

Kondisi itu membuat aktivitas Dedi Mulyadi di ruang digital menjadi salah satu sumber informasi utama bagi masyarakat. Hampir setiap hari publik menerima berbagai konten mengenai kegiatan, kebijakan, hingga interaksi langsungnya dengan warga.

"Evaluasi positif masyarakat terhadap KDM itu juga dipengaruhi oleh informasi-informasi positif atau konten-konten positif yang disampaikan oleh Dedi Mulyadi hampir setiap hari," ujarnya. (gin)