Layanan Purnajual Isuzu Terapkan Standar Euro 4
Penerapan standar emisi Euro 4 di Indonesia sudah diterapkan sejak 12 April 2022. Cara ini dilakukan pemerintah sebagai bentuk peralihan batas emisi kendaraan diesel yang sebelumnya Euro 2 kini menjadi Euro4.
INILAHKORAN, Bandung - Penerapan standar emisi Euro 4 di Indonesia sudah diterapkan sejak 12 April 2022. Cara ini dilakukan pemerintah sebagai bentuk peralihan batas emisi kendaraan diesel yang sebelumnya Euro 2 kini menjadi Euro 4.
Namun, salah satu kekhawatiran konsumen, yaitu mengenai bahan bakar, perawatan berkala, hingga ketersediaan spare part.
Melihat kondisi itu, PT Isuzu Astra Motor Indonesia ingin selalu memberikan pelayanan terbaik kepada customer mengenai layanan purnajual agar pemilik kendaraan Isuzu tetap merasa aman dan nyaman.
Baca Juga : Apresiasi Mitra Layanan Purnajual, Isuzu Pastikan Ketersediaan Part Shop di Indonesia
Technical Product Support General Manager Isuzu Beny Dwyanto mengatakan, sejauh ini Isuzu sudah memberikan solusi layanan purnajual kepada konsumen dengan menghadirkan sejumlah program. Bahkan, program tersebut juga sudah menjangkau konsumen hingga ke daerah pelosok-pelosok di Indonesia.
Beny melanjutkan, untuk bisa melayani customer-customer Isuzu yang berada di remote area, yang lokasi operasionalnya jauh dari Outlet Isuzu, Isuzu mengembangkan kanal layanan purnajual melalui kerjasama dengan partshop-partshop dan bengkel umum yang ada di daerah sehingga customer mudah ketika perlu layanan after sales Isuzu.
“Bengkel umum yang dilibatkan sebagai mitra juga sudah diberikan pelatihan serta beberapa tools basic untuk perawatan kendaraan Isuzu sehingga bisa melayani customer lebih baik, kerja sama dengan channel after sales ini dilakukan baik di pulau jawa maupun luar jawa,” ujar Beny di booth Isuzu GIIAS 2022, Jumat 12 Agustus 2022.
Baca Juga : Kohler Co Bangun Fasilitas Manufaktur di Cikarang Bekasi
Sementara itu, Customer & Product Services Division Head Astra Isuzu Heri Wasesa mengatakan, dalam memenuhi kebutuhan customer yang mayoritas B2B di mana dapat beroperasi 24 jam non-stop dan pelayanan perbaikan diluar jam kerja atau di hari libur, Isuzu menyediakan layanan Astra Isuzu Mobile Command Center Whatsapp (081297371035) yang dapat digunakan untuk memesan layanan Bengkel Isuzu Berjalan yang dapat melayani perbaikan darurat di jalan kapan pun dibutuhkan.
Halaman :
