Peringati Harpelnas 2024, BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci Berikan Layanan Spesial

INILAHKORAN, Bandung - BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci memberikan pelayanan istimewa kepada peserta yang datang ke kantor cabang dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional atau Harpelnas 2024.

"Selamat Harpelnas 2024 kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci. Melalui manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan, kami mengambil peran mendorong pekerja Indonesia untuk tumbuh dan kuat," tutur Kepala BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci Opik Taufik, 4 September 2024.

"Yang ingin kita tingkatkan adalah coverage peserta di Kota Bandung dalam sektor informal yang masih kurang optimal seperti pelaku UMKM, pedagang dan tukang ojek," sambungnya.

Kemudian, peningkatan pelayanan kepada peserta semaksimal mungkin ditingkatkan seperti proses klaim mudah dan nyaman, termasuk lewat aplikasi JMO yang mempermudah dalam cek saldo dan fitur lainnya.
Opik mengatakan pemberian layanan istimewa ditujukan bagi peserta yang datang ke kantor cabang pada 4 September 2024 antara lain dengan pembagian souvenir, hadiah menarik dari beragam games seputar BPJS Ketenagakerjaan, hingga pemberian makanan kudapan.

Pada kegiatan Harpelnas 2024 tersebut juga dilakukan simbolis penyerahan santunan Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) meninggal dunia kepada ahli waris alm Asep Priatna (PT Gema Mandiri Indonesia) sebesar Rp421.755.650 dengan rincian Santunan JKK Meninggal Dunia sebesar Rp334 juta, santunan Jaminan Hari Tua (JHT) sebesar Rp11.255.650, dan beasiswa 1 orang anak sebesar Rp76,5  juta.

Selain itu terdapat Booth Stand Sosialisasi aplikasi JMO di area gedung kantor yang digunakan untuk sosialisasi fitur-fitur JMO seperti aktivasi akun dan cek saldo JHT kepada pengunjung yang hadir di kantor cabang. Pengunjung yang melakukan aktivitas JMO dapat akan mendapatkan souvenir menarik dari BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci.

Selain kegiatan dikantor cabang, BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci juga melakukan sosialiasi dan aktivasi JMO ke salah satu perusahaan peserta binaan yaitu PT Kahatex.

Kegiatan ini bertujuan memberikan pelayanan maksimal kepada peserta dengan jemput bola datang langsung ke perusahaan tempat mereka bekerja, guna membantu kendala dan aktivasi JMO.

Opik berharap rangkaian kegiatan di hari pelanggan ini menjadi pengalaman positif bagi peserta BPJamsostek hingga berujung pada kesadaran diri yang tinggi untuk memastikan dirinya serta mengajak orang-orang di sekitar terlindungi program jaminan sosial ketenagakerjaan.

"Kami menganut customer centric culture, yang berarti berkomitmen untuk selalu mengedepankan pelayanan optimal kepada seluruh pelanggan, mulai dari informasi, pendaftaran menjadi peserta, hingga saat peserta menerima hak manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan demi mewujudkan customer experience terbaik," ucap Opik.

Pihaknya menyatakan komitmen untuk selalu menghadirkan pelayanan terbaik kepada peserta, baik yang hadir langsung ke kantor cabang maupun memanfaatkan seluruh kanal layanan yang disediakan.

"Pada momentum kegiatan Harpelnas 2024, kami berharap pelayanan dan manfaat yang telah diberikan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat pekerja terhadap pentingnya memiliki jaminan sosial," tutup Opik.***