Disdik Kota Bandung Hadirkan Inovasi Kemudahan Akses Pengaduan Masyarakat Lewat Layanan Online

Menurut Hikmat Ginanjar, website Lapor Disdik ini memiliki tiga fitur atau kriteria pengaduan. Di antaranya Pelaporan Anak Tidak Sekolah, Pengaduan Penahanan Ijazah dan Pengaduan Kekerasan Terhadap Anak jenjang TK/PAUD, SD dan SMP di Kota Bandung.

Hadirnya Lapor Disdik lanjut Hikmat, sebagai bentuk hadirnya pemerintah untuk masyarakat terkait pengaduan atau pelaporan yang terjadi di lingkungan Satuan Pendidikan. 

Selain mengoptimalkan layanan juga sebagai langkah meminimalisir adanya kejadian yang tidak diinginkan di sekolah.

"Lapor Disdik ini bisa diakses oleh seluruh masyarakat sehingga sangat membantu kami menerima informasi. Tentunya kami akan merespons setiap pengaduan yang masuk," imbuh Hikmat.

Sekretaris Dinas Pendidikan Kota Bandung, Tantan Syurya Santana menambahkan, untuk dapat mendapatkan akses pelayanan yang cepat, setiap pelapor harus mengisi kelengkapan identitas dan mengunggah berkas sesuai dengan kolom yang dibutuhkan. Karena ini sebagai bahan analisa untuk bertindak di lapangan.

"Website ini dalam rangka uji publik, kami berupaya menyajikan layanan yang mudah diakses oleh masyarakat. Identitas pelapor aman dan semoga dengan adanya Lapor Disdik ini semua bisa terlayani secara maksimal,"tambah Tantan.

Dia menambahkan, para pelapor Lapor Disdik pun bisa langsung mengakses progres dari pengaduan yang telah dibuat. Pada laman website terdapat link yang memudahkan untuk memantau yaitu dengan mengklik periksa progres pengaduan.***