Rofi: Inovasi Antrean Online Aplikasi Mobile JKN Mudahkan Peserta
Penggunaan Aplikasi Mobile JKN berdampak pada meningkatnya kepuasan peserta dalam pelayanan administratif, pemeriksaan dokter, hingga prosedur pembayaran.
“Untuk pendaftaran lewat aplikasi sangat mudah, namun masih belum paham dalam cara pembayarannya saja, tapi dari segi pendaftaran sudah sangat baik. Dengan Aplikasi Mobile JKN ini memudahkan sekali saat hendak mengambil antrean di rumah sakit, jadi tidak perlu antre berjam-jam,” ujar Rofi, saat ditemui Direktur TI BPJS Kesehatan Edwin Aristiawan di RS Pindad, jumat 13 Oktober 2023.
Aplikasi Mobile JKN memfasilitasi peserta dalam melakukan proses pembayaran dengan menawarkan fitur yang memberikan panduan pembayaran sesuai dengan saluran pembayaran yang tersedia, termasuk autodebet bank maupun kartu kredit.
Selain itu, Aplikasi Mobile JKN juga membantu peserta dalam memahami biaya dan manfaat yang mereka terima. Peserta dapat dengan mudah melihat rincian pembayaran dan jenis obat yang ditanggung oleh Program JKN. Fitur-fitur tersebut sangat membantu pasien untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan.
"Pelayanan kesehatan yang baik dan berkualitas ini dapat masyarakat rasakan melalui berbagai cara yang ditawarkan oleh Aplikasi Mobile JKN. Saya coba lihat fitur yang ada di dalamnya, mulai dari pendaftaran, perubahan data peserta, hingga ketersediaan tempat tidur rumah sakit dapat diakses di mana saja melalui smartphone," tambah Rofi.
Sebagai peserta Jaminan Kesehatan Nasional, Rofi merasa sangat terbantu dengan kemudahan prosedur pelayanan kesehatan yang diberikan. Mulai dari percepatan akses sehingga terhindar dari prosedur langsung yang mungkin menyita banyak waktu, pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN juga memberikan peserta akses ke informasi penting yang diperlukan selama pemeriksaan kesehatan. Berdasarkan pengalamannya sebagai peserta Jaminan Kesehatan Nasional, Rofi puas akan pelayanan yang diberikan.
“Untuk harapan kedepannya, semoga Program JKN lebih dipermudah lagi dalam hal penanganan berobat,” ucapnya.
Transformasi pelayanan kesehatan melalui Aplikasi Mobile JKN merupakan salah satu bentuk kepedulian pemerintah terhadap masyarakat di sektor kesehatan. Salah satu langkah yang diambil adalah dengan terus mengembangkan ide dan inovasi terbaik untuk memastikan bahwa masyarakat menerima layanan terbaik, berkualitas dan tanpa adanya diskriminasi. Kemudahan akses dalam pelayanan kesehatan merupakan salah satu contoh nyata bagaimana Aplikasi Mobile JKN memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. (adv)
Halaman :
