MMKSI Kembali Gelar Kontes Nasional Antar-Diler

Kontes ini mengusung konsep kaizen/PDCA (Plan-Do-Check-Action), yaitu perbaikan terus-menerus di area yang bersentuhan dengan kepuasan pelanggan berdasarkan situasi aktual yang ada di diler, mencakup nilai perbaikan berkesinambungan dan melibatkan elemen SDM lainnya, mulai dari level operasional hingga manajemen.

Dalam kontes ini, CSO harus mampu menganalisa celah yang dapat diperbaiki berdasarkan observasi kondisi di dealer dengan data-data yang tersedia (termasuk suara pelanggan), membuat, dan menjalankan rencana perbaikan di diler, lalu mengevaluasi hasil perbaikan yang sudah dijalankan.

Seluruh proses kontes dan penjurian tahun ini telah dilakukan secara terpisah hingga awal Maret 2021. Nama pemenang diumumkan pada sesi awarding ceremony dan penghargaan diserahkan secara terpisah ke masing masing diler pemenang.

Baca Juga : Terancam Menggelora, Tiga Musisi Gimbal Diadili Dalam DCDC Pengadilan Musik

Daftar Pemenang Sales Appraisal Program:

Sales Force
Juara 1: Tia Puspita Sari dari diler PT Sun Star Prima Motor - Jakarta (Fatmawati)
Juara 2: Ahmad Permana dari diler PT Bumen Redja Abadi - Sidoarjo
Juara 3: Wawan kurniawan dari diler PT Suryaputra Sarana - Cirebon

Baca Juga : Trio Vokal Loko Luncurkan Single "Kesempatan"

Sales Supervisor
Juara 1: Dani Ferdinand dari diler PT Wicaksana Berlian Motors - Bandung (A. Yani)
Juara 2: Indah Astuti dari diler PT Barito Berlian Motor - Banjarbaru
Juara 3: Adek Siti Rahmadani dari diler PT Suka Fajar - Pekanbaru